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• 顾客关系与服务质量管理

  2016-11-25...
  查看详情>> 壹、基本观念与营销知识 一、企业经营重要课题 二、营销的演进 三、现代化营销与传统营销的差异 四、洞悉顾客心理 贰、高绩效营销人员实战技能 一、掌握消费者行为 二、优质服务策略规划 三、顾客满意的服务质量管理 四、建立客户关系管理系统 叁、结语